---

Ödeme ve Teslimat Politikası

 

1. Ödeme Yöntemleri

Oyzeka.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi/Banka Kartı: Tüm Visa, MasterCard ve diğer yaygın kartlar ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlem yapılır.

Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile güvence altına alınmaktadır.

2. Sipariş Onayı

• Ödeme işleminiz tamamlandığında, siparişinizin alındığına dair e-posta/SMS onayı gönderilir.

• Siparişler yalnızca ödemenin onaylanmasından sonra işleme alınır.

3. Teslimat Süreci

• Siparişleriniz genellikle 14 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçe ve kargo firmasının yoğunluğuna göre 10-14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Resmî tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

4. Kargo ve Ücretler

• Türkiye içi siparişlerde standart kargo firmalarıyla gönderim yapılır.

• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir (kampanya dönemlerine göre değişir).

• Kargo ücreti, sipariş esnasında ödeme ekranında belirtilir.

5. Teslimat Koşulları

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir.

• Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz tavsiye edilir. Üründe hasar olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

• Yanlış veya eksik teslimat durumunda lütfen bizimle iletişime geçiniz.